B-Travel Font, hacia la transformación digital del turismo

En el marco del B-Travel 2019, el encuentro del sector turístico celebrado en Barcelona entre el 22 y 24 de marzo, tuvimos la ocasión de participar en el evento B-Travel Font. Este espacio dedicado a la transformación e innovación digital del turismo preparó una serie de ponencias y la Startup Competition, en la cual presentamos Play Visit. Los organizadores del evento fueron la Mobile World Capital Barcelona y el Gremi d’Hotels de Barcelona, con Marta Serra, la directora de B-Travel, como anfitriona.  

Innovamos en la marca BTravel para acercarnos de una manera más personalizada y experiencial al reto que el viajero nos propone al sector turístico. Estamos viviendo una profunda transformación y digitalizando el modelo.

Marta Serra

A continuación, David Domingo, Head of Innovation Hub del Mobile World Capital Barcelona, explico el proyecto de innovació digital en turismo. Partiendo de la premisa que el desarrollo del sector y el crecimiento económico del sector pasa por el mundo digital, comento la importancia de establecer puentes entre las empresas locales y los hubs internacionales para crear sinergias y empoderar el desarrollo de nuevos servicios digitales creando valor para la industria turística. Y sobretodo compartiendo conocimientos y recursos.

Javier Martin, Director de Innovación Abierta, SINGULAR, expuso los resultados del Observatoria Traveltech celebrado con unos veinte profesionales para extraer soluciones e ideas sobre la digitalización del sector. Esta actividad se llevo a cabo mediante metodologías ágiles en las cuales entre los conceptos más destacados aparecieron INNOVACIÓN, GAMIFICACIÓN, STARTUPS, entre otras. Algunos de los resultados del Observatorio fueron conclusions como la adopción de la tecnología para la mejora de los modelos de negocio, la necesidad de mejora en el conocimiento del cliente, la importancia del Big Data y la IA (Inteligencia Artificial). Sobre el factor más relevante en el que la tecnología podría ayudar, los expertos convinieron que es ante la prevención de la masificación de los destinos. 

Se está generando un equilibrio entre la tendencia de la automatización, robotización, con respecto a la importància de los aspectos más humanos, los valores de las personas.

Javier Martín

Con los resultados presentados se dio paso a un debate sobre los mismos con participantes de diferentes contextos del sector turístico: Sara Pastor, Managing Director Destinations EMEA, ADARA, Joan Barceló, IT Architecture & Development Manager, AVORIS, Emilio Galán, CTO y cofundador, BEONPRICE, Pere Ramón, Chief Growth Officer, RONDAS HOTELS. Se habló bastante sobre la masificación del turimo en algunos destinos y como la tecnología puede ayudar a la repartición del turista por el territorio en base a la información que esta aporta. Otro aspecto fue el que comento Joan Barceló sobre los diferentes tipos de viajero que puede llegar a ser una misma persona en función del momento del año y sus necesidades.

La tecnología puede ayudar a los destinos maduros a entender cuantos viajeros te estan viniendo y como gestionarlos, y a los que estan en fase de desarrollo a posicionarse y que la gente sepa que existen.

Sara Pastor

Después de un descanso llegó el momento de la Startup Competition. Cinco propuestas salieron a la palestra para presentar sus productos innovadores delante de un jurado de mucho prestigio donde se contava con Marina López, Responsable de marketing y nuevas tecnologies de HOTUSA, María Cardenal, Product and Digital Services Director de IMMFLY, Juanjo Duran, Mentor de CONECTOR, y Toni Mascaró, Founder & CEO de EMASCARÓ. Durante nuestro turno, Pau Yànez, nuestro CEO, explico las características del software Play Visit Studio, con el que se puede innovar en producto turístico de receptivo y ayudar con el reto digitalizador de la industria turística. En este caso no ganamos el premio, que fue para ChartOk, startup que ayuda a la industria hotelera en la mejora de su eficiència en la gestión.

Al finalizar el evento B-TravelFont aprovechamos para recorrer los pavellones del B-Travel. Vimos muchas ideas interesantes y destinos que inspiran a viajar sin parar. Nos encanto conocer las propuestas de turismo industrial que se presentaron en B-Industrial, pero de este producto, que se engloba dentro del turismo cultural, os hablaremos pronto…Stay tuned!

Si necesitas crear nuevas experiencias para tus clientes y así sumarte a la revolución digital del turismo ¡prueba Play Visit Studio!