Las experiencias virtuales llegan al gigante del e-commerce Amazon

 La entrada de Amazon en el negocio de las experiencias virtuales es uno de los ejemplos del interés en las nuevas tecnologías en el sector que dan lugar a los nuevos formatos de turismo digital.

El sector travel vive unos de sus peores años, y según la Organización Mundial del Turismo no se recuperará hasta finales de 2021 e inicios de 2022.

Ante estos datos y las perspectivas de futuro, la mayoría de empresas turísticas están reinventando sus negocios, y aprovechando la pausa turística para transformar sus productos en digitales, y apostar por productos que ofrezcan la posibilidad de realizar la ruta autoguiada como PlayVisit o bien experiencias totalmente virtuales.

El gigante del e-commerce Amazon es la última compañía que se ha unido a este movimiento de tecnológico para ofrecer rutas virtuales.

Cambio de hábitos turísticos

La forma de viajar y el tipo de experiencias se ha ido modificando con el tiempo, la pandemia ha acelerado lo que ya venía sucediendo previamente.

El mercado de los tours y actividades organizadas se encuentra en plena transformación. Durante el 2020 se ha reducido su facturación en un 90% a causa de los efectos de la pandemia del COVID-19 que limitan la movilidad y obligan a evitar los grandes grupos limitándose a grupo de personas habitual de convivencia.

Además, esta transformación es consecuencia de los cambios de hábitos de los consumidores de tours. Cada vez buscan más independencia y autonomía y experiencias digitales que puedan ser disfrutadas a su aire cuando visitan una destinación. Lo que ha llevado a muchas empresas a reinventarse o digitalizarse.

¿Cómo funcionan estas rutas virtuales?

Amazon Explore funciona a través de vídeos en directo, con guías locales, instructores hasta personal shoppers que ofrecen sesiones individuales en las que solo el anfitrión tiene activada la cámara, pero lo más innovador, es que ambos micrófonos funcionan para que el cliente pueda realizar preguntas en directo. Entre otras de las opciones que se encuentran, se puede comprar en tiendas y boutiques de todo el mundo o incluso aprender bricolaje.

Una serie de experiencias con guías de todo el mundo sin moverte el sofá de casa de una duración aproximada de entre 30 y 60 minutos, por ahora sólo accesibles en inglés.

Por otra parte, esta sesión tiene un coste de entre 10 y 200 dólares dependiendo del producto y experiencia.

Amazon explore permite gracias a los expertos locales llevar otras culturas a los hogares de sus clientes sin moverse de casa. Existen más de 250 experiencias en 20 ubicaciones geográficas y siete distintas categorías.

Las experiencias más populares hasta el momento son las siguientes: cultura, gastronomía local y actividades la aire libre.

Para más información visite amazon.com/explore.